Fédération nationale des associations INITIATIV’Retraite

Devenir aussi un acteur de la démocratie sanitaire (3)

Pourquoi ne pas s'engager comme représentant des Usagers d'un établissement de santé ?


Rejoindre INITIATIV'Retraite, c'est également s'ouvrir la possibilité d'agir personnellement et concrètement pour l'amélioration de l'accès aux soins et notamment pour les retraités, en devenant Représentant des Usagers au sein d'un Etablissement de santé.
Le représentant des Usagers siège au sein de la Commission des usagers, espace de dialogue et de débat entre les professionnels et les usagers, qui a pour mission d’améliorer le fonctionnement et l’organisation des établissements de santé. 

A ce titre il est un acteur majeur de la démocratie sanitaire
Outre le suivi des réclamations, la Commission des usagers

  • assure le suivi des événements indésirables graves,

  • est associée à l‘organisation des parcours de soins,

  • peut s’auto-saisir de tout sujet lié à la qualité et la sécurité des soins et mettre en place un projet des usagers. 

Elle est en situation de porter un regard sur l’ensemble des activités de l’établissement, notamment celles des services de celui-ci.
INITIATIV'Retraite s'engage pour la promotion des Représentants des Usagers en proposant que leur rôle soit renforcé tout au long du parcours de
soins et notamment dans les structures de coordination ville-hôpital, et également étendu suivant des modalités à définir aux Commissions de la Vie Sociale (CVS) agissant au sein des Etablissements médico-sociaux.